 "Медицинский вестник"
Газета Министерства здравоохранения Республики Беларусь и РКБ профсоюза работников здравоохранения
6 мая 2004 г.
Набирая "03", мы слышим голос диспетчера станции СМП. Однако наш разговор все чаще слышит и другой "собеседник" - компьютер. В столице автоматическая система управления (АСУ) "Диспетчер скорой медицинской помощи" внедрена 29 января 2002 года. А одной из первых компьютеризировалась Борисовская районная станция СМП.
В 1990 ГОДУ ее работники стали вести статистику вызовов бригад СМП на  компьютере "Корвет" советского производства. Со временем появились более совершенные компьютеры,к работе подключились профессиональные программисты. Именно в Борисове опробовали первую версию программы-диспетчера. Позже АСУ взяли на вооружение работники Гомельской скорой, затем и Минской.
Система записывает все звонки. Отмечает время, причины вызова, номер и состав бригады, время прибытия, результаты работы врачей... Прежде на минской станции СМП информация хранилась в виде карточек. Вызова бригадам скорой передавались с помощью транспортера, который грохотал на всю диспетчерскую. С момента регистрации до выезда проходило несколько минут Сегодня диспетчеру стало комфортней - в помещении не слышно звонков, практически нет шума. Вместо телефонной трубки - наушники с микрофоном. Вызов принимается за считанные секунды.
АСУ помогает работать с хроническими пациентами. Известен случай, когда житель столицы вызывал бригаду скорой помощи... 700 раз за год. Компьютер позволяет "вычислить" таких "телефонистов". После работы с ними участковой службы количество вызовов сокращается до 1-3 в год.
С сентября прошлого года АСУ работает в Клецком районе. По словам зав. отделением СМП Александра Мискевича, система помогает контролировать работу персонала,выяснять причины задержек в прибытии скорой, участвует в решении конфликтных ситуаций.
Руслан ГАРМЕЛЬ, "МВ".
| 
